在消費(fèi)需求日益變遷、家居市場(chǎng)競(jìng)爭愈發(fā)激烈的大背景下,家居行業(yè)在高度內(nèi)卷的同時(shí),優(yōu)勝劣汰也進(jìn)入白熱化階段,整個(gè)泛家居產(chǎn)業(yè)集體加速洗牌的大變革時(shí)代,頭部家居企業(yè)的戰(zhàn)略部署和市場(chǎng)動(dòng)向也因此備受關(guān)注。
中國建博會(huì)(廣州)作為大家居建裝行業(yè)的全球頂級(jí)盛會(huì),不僅是行業(yè)“冠軍企業(yè)首秀平臺(tái)”,更是“行業(yè)招商第一平臺(tái)”,是我國乃至全球同類展會(huì)中規(guī)模最大、品牌最全、TOP企業(yè)參展最多的國際性展會(huì)。作為定制家居龍頭企業(yè),歐派家居在成立30周年之際,再次強(qiáng)勢(shì)出征中國建博會(huì)(廣州),以全品牌、多品類的參展矩陣,在系統(tǒng)展示歐派大家居戰(zhàn)略圖景的同時(shí),以“新產(chǎn)品、新服務(wù)和新賦能”為著力點(diǎn) ,錨定下一個(gè)30年,吹響了全新的進(jìn)擊號(hào)角。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
多品牌矩陣集結(jié)
超凡設(shè)計(jì)臻品驚艷亮相
第26屆中國建博會(huì)(廣州)展會(huì)規(guī)模近40萬平方米,參展企業(yè)超2000家,高質(zhì)量觀眾預(yù)計(jì)超20萬人。作為定制家居龍頭企業(yè),歐派家居在成立30周年之際,再次引領(lǐng)行業(yè)重磅出擊,以超豪華的品牌矩陣和由全球頂尖設(shè)計(jì)大師操刀設(shè)計(jì)的新品系列,在中國建博會(huì)(廣州)A區(qū)2.2-24展位驚艷亮相。
此次建博會(huì),歐派家居以超大規(guī)模盛大綻放,1000平方米的展廳,集結(jié)了歐派家居集團(tuán)旗下包括歐派、鉑尼思、歐鉑麗、歐鉑尼、歐圖在內(nèi)的多品牌矩陣,以領(lǐng)航者的姿態(tài)持續(xù)引領(lǐng)大家居賽道風(fēng)尚。尤為值得一提的是,作為歐派家居新成員的歐圖,自2023接棒門窗賽道,2024年正式啟動(dòng)“整家門窗定制”全新品牌定位之后,此次不僅上演了建博會(huì)首秀,同時(shí)也獲得了業(yè)界的超高關(guān)注度。
歐派家居此次參展建博會(huì)的整體展廳設(shè)計(jì)以歐派最新一代的終端展廳為藍(lán)本,強(qiáng)調(diào)“以客戶體驗(yàn)為核心打造沉浸式體驗(yàn)空間”,通過將空間的實(shí)用性與生活的多樣性完美融合,疊加一體化設(shè)計(jì)和一站式服務(wù),為廣大消費(fèi)者帶來更加美好的定制家居體驗(yàn)。
在品類方面,歐派家居依托既有的大家居生態(tài),系統(tǒng)展示了從櫥柜、衣柜到木門的木作定制系統(tǒng),從陶瓷衛(wèi)浴到金屬門窗的配套定制系統(tǒng),以及從家具、家品再到家電的成品配套系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)了全品類一站式配齊和全空間一體化設(shè)計(jì),不僅可以給消費(fèi)者帶來更加便捷的一站式定制家居服務(wù),而且可以給消費(fèi)者帶來更加高顏、高品的定制家居解決方案。
匯集了歐派多品牌的展示空間,不僅系統(tǒng)展示了歐派大家居戰(zhàn)略全渠道、全空間、全域客群的落地圖景,同時(shí)也是歐派家居對(duì)品質(zhì)與設(shè)計(jì)執(zhí)著追求與始終堅(jiān)守的縮影。
意大利設(shè)計(jì)師Marco Bortolin馬克
此次建博會(huì),歐派家居特別推出了由享譽(yù)世界的意大利設(shè)計(jì)師Marco Bortolin馬克親自操刀設(shè)計(jì)的多個(gè)系列的新品。馬克作為國際知名的設(shè)計(jì)師,將獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和當(dāng)代潮流的生活方式相結(jié)合,不僅為歐派的產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入獨(dú)一無二的色彩靈感,同時(shí)大膽引入金屬、皮革、玻璃等潮流元素,每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都凝聚其對(duì)于品質(zhì)與美學(xué)的極致追求,系統(tǒng)詮釋了國際設(shè)計(jì)語言與本土生活方式碰撞帶來的設(shè)計(jì)革新。
服務(wù)升級(jí)
服務(wù)模式全新蝶變升級(jí)
大家居戰(zhàn)略再攀高峰
相比過往的展廳設(shè)置和展示內(nèi)容,歐派此次亮相建博會(huì)特別增加一個(gè)與服務(wù)有關(guān)的展示單元,系統(tǒng)展示了歐派家居聚焦服務(wù)升級(jí)開啟了一系列重磅舉措和服務(wù)承諾。
2024年,歐派家居以30周年為新起點(diǎn),邁進(jìn)服務(wù)升級(jí)元年。這是歐派大家居戰(zhàn)略的又一個(gè)重要里程碑。歐派家居集團(tuán)董事長姚良松表示,2024年是歐派由知名品牌轉(zhuǎn)向服務(wù)口碑品牌的升級(jí)元年,也是攀登大家居之巔又一個(gè)“十年”的啟航年!
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)展示,針對(duì)用戶在大家居消費(fèi)周期中遇到的痛點(diǎn),歐派推出了“黃金會(huì)員”和“金管家”等一系列服務(wù)承諾與消費(fèi)權(quán)益。歐派大家居“金管家”服務(wù),旨在為用戶在大家居消費(fèi)周期中的核心痛點(diǎn)提供更具針對(duì)性的服務(wù),包含管家輕驗(yàn)房、效果還原、紅地毯安裝、管家驗(yàn)收、“金保姆”養(yǎng)護(hù)、圖紙存檔、極速售后、終身維護(hù)八項(xiàng)核心服務(wù)。
“定制家居行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)行業(yè),而大家居的服務(wù)屬性則更為突出。在大家居體系中,由于品類繁多、產(chǎn)品多樣以及供應(yīng)鏈條較長,僅僅依靠出色的產(chǎn)品本身已不足以滿足消費(fèi)者的需求。唯有通過提供極致的全流程服務(wù)能力,包括從設(shè)計(jì)、選材、生產(chǎn)到安裝、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致服務(wù),才能真正為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間和精力,實(shí)現(xiàn)高效、便捷且滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。”
行業(yè)分析人士指出,金管家是對(duì)歐派原有服務(wù)模式的一次全新整合和蝶變升級(jí),同時(shí)也是大家居服務(wù)模式的一次重新定義和標(biāo)準(zhǔn)梳理,將為歐派正在深化推進(jìn)的“定制裝修一體化”大家居戰(zhàn)略提供更強(qiáng)有力的底層支撐,同時(shí)也將依托服務(wù)型口碑品牌的轉(zhuǎn)型幫助歐派在正在開啟的存量房時(shí)代贏得市場(chǎng)先機(jī)。
全維賦能
七大幫扶政策助力加盟商
共創(chuàng)家居行業(yè)新財(cái)富
從整個(gè)行業(yè)環(huán)境看,家居行業(yè)整體正從快速發(fā)展的紅利期向著存量市場(chǎng)的競(jìng)爭過渡,前端經(jīng)銷商獲客方式、工廠端組織生產(chǎn)、配套服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭要求逐步提高,也對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定的前瞻性與敏銳性提出了更高要求。
在當(dāng)下這個(gè)瞬息萬變、風(fēng)起云涌的市場(chǎng)環(huán)境中,歐派家居憑借其深厚的底蘊(yùn)和強(qiáng)大的綜合實(shí)力,始終穩(wěn)立于潮頭,得益于歐派的技術(shù)研發(fā)能力、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量,更得益于歐派對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和前瞻規(guī)劃。正是這種前瞻性的戰(zhàn)略眼光和精準(zhǔn)的市場(chǎng)把握能力,使得歐派家居能夠與超過五千個(gè)加盟商,帶動(dòng)終端超過8000家門店,抓住每一個(gè)創(chuàng)富機(jī)遇,在風(fēng)口處乘勢(shì)掘金。
經(jīng)過三十年的實(shí)戰(zhàn)探索和總結(jié),歐派已形成了一套強(qiáng)效有力的實(shí)戰(zhàn)幫扶模式,一站式幫扶支持,覆蓋開業(yè)前、中、后期全程支持服務(wù),以一系列全面而細(xì)致的幫扶支持,助力加盟商順利開店、穩(wěn)健運(yùn)營、提升業(yè)績,共創(chuàng)家居行業(yè)新財(cái)富。在歐派30周年之際,歐派在亮相建博會(huì)的同時(shí),不僅完成了新產(chǎn)品和新服務(wù)的發(fā)布,同時(shí)還推出了七大重磅政策,為全國各地的經(jīng)銷商全維賦能
01建店幫扶
歐派家居為加盟商提供全方位的建店支持,同時(shí)提供新店帶店指導(dǎo)幫扶,幫助加盟商快速掌握經(jīng)營技巧,順利步入正軌。
02運(yùn)營幫扶
歐派家居注重加盟商的運(yùn)營能力提升,提供團(tuán)隊(duì)機(jī)制搭建、運(yùn)營管理、活動(dòng)落地支持、拎包模式等方面的幫扶。
03培訓(xùn)幫扶
歐派家居為加盟商提供新員工入職培訓(xùn)、軟件培訓(xùn)、新商帶店指導(dǎo)幫扶、店長培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)支持,幫助員工不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
04引流幫扶
歐派家居通過多元化的渠道為加盟商提供引流支持,包括集團(tuán)電商引流、電商/自媒體渠道云店搭建支持、房企戰(zhàn)略合作引流、拎包渠道戰(zhàn)略合作引流、電商/新媒體轉(zhuǎn)化幫扶和聯(lián)投推廣服務(wù)等。
05模式分享
歐派家居積極分享優(yōu)秀經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗(yàn)和管理模式,讓加盟商能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)的經(jīng)營理念和方法,并不斷提升自身的管理水平和經(jīng)營能力。
06信息化幫扶
歐派家居注重信息化建設(shè),為加盟商提供MTDS信息化管理軟件、CAXA設(shè)計(jì)軟件、裝管家軟件等先進(jìn)的信息化工具,幫助加盟商實(shí)現(xiàn)訂單管理、客戶管理、設(shè)計(jì)制圖等工作的信息化和自動(dòng)化,提高工作效率和客戶滿意度。
07會(huì)員客戶幫扶
歐派家居為加盟商提供金管家服務(wù)模式,為會(huì)員客戶提供全方位的服務(wù)支持,還提供黃金會(huì)員專屬服務(wù),為高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
結(jié)語
過去30年,歐派勇立潮頭,用持續(xù)深耕與砥礪前行,成為定制家居行業(yè)的領(lǐng)航者,同時(shí)秉承“樹根”理論與廣大經(jīng)銷商共創(chuàng)、共贏、共成長。
值此30周年之際,歐派攜多品牌矩陣驚艷亮相中國建博會(huì)(廣州),在用“新產(chǎn)品、新服務(wù)”夯實(shí)自身核心競(jìng)爭力的同時(shí),也將利用“新賦能”渠道端引爆新一輪的創(chuàng)富熱潮!